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Título
Text copied to clipboard!Gerente de Oficina Médica
Descripción
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Estamos buscando un Gerente de Oficina Médica altamente organizado y orientado a los detalles para supervisar las operaciones diarias de una clínica u oficina médica. Esta posición es clave para garantizar que todos los procesos administrativos y clínicos funcionen de manera eficiente, cumpliendo con las normativas sanitarias y ofreciendo una experiencia positiva a los pacientes. El candidato ideal tendrá experiencia previa en administración médica, habilidades de liderazgo y una comprensión profunda de los sistemas de gestión de salud.
El Gerente de Oficina Médica será responsable de coordinar al personal administrativo y clínico, gestionar los horarios, supervisar la facturación y cobros, mantener registros médicos precisos y garantizar el cumplimiento de las políticas de privacidad y regulaciones sanitarias. Además, deberá actuar como enlace entre los médicos, el personal y los pacientes, resolviendo conflictos y mejorando continuamente los procesos internos.
Este rol requiere habilidades excepcionales de comunicación, liderazgo y resolución de problemas. También se espera que el gerente tenga conocimientos sólidos en software de gestión médica, seguros de salud y normativas locales e internacionales relacionadas con la atención médica. La capacidad para trabajar bajo presión, priorizar tareas y tomar decisiones efectivas es fundamental para el éxito en este puesto.
El entorno de trabajo puede ser dinámico y exigente, por lo que buscamos a alguien con actitud proactiva, enfoque en el servicio al cliente y compromiso con la mejora continua. Si tienes pasión por la atención médica y la gestión eficiente, esta es una excelente oportunidad para liderar y marcar la diferencia en la experiencia del paciente.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Supervisar las operaciones diarias de la oficina médica.
- Gestionar y coordinar al personal administrativo y clínico.
- Asegurar el cumplimiento de normativas sanitarias y de privacidad.
- Supervisar la facturación, cobros y gestión de seguros.
- Mantener registros médicos precisos y actualizados.
- Resolver conflictos entre personal, médicos y pacientes.
- Implementar mejoras en procesos administrativos y clínicos.
- Gestionar inventarios y suministros médicos.
- Programar reuniones y coordinar agendas médicas.
- Capacitar al personal en procedimientos y políticas internas.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Título universitario en administración, salud o campo relacionado.
- Experiencia mínima de 3 años en gestión de oficinas médicas.
- Conocimiento de software de gestión médica (por ejemplo, EMR/EHR).
- Habilidades de liderazgo y gestión de equipos.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Conocimiento de normativas sanitarias y de privacidad (HIPAA u otras).
- Capacidad para resolver problemas y tomar decisiones efectivas.
- Orientación al detalle y habilidades organizativas.
- Dominio de herramientas ofimáticas (Word, Excel, etc.).
- Actitud proactiva y enfoque en el servicio al cliente.
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Cuántos años de experiencia tiene en gestión de oficinas médicas?
- ¿Qué software de gestión médica ha utilizado anteriormente?
- ¿Cómo maneja situaciones de conflicto entre personal y pacientes?
- ¿Está familiarizado con las normativas de privacidad médica?
- ¿Ha implementado mejoras en procesos administrativos? Describa una.
- ¿Cuál es su enfoque para liderar equipos multidisciplinarios?
- ¿Cómo prioriza tareas en un entorno de alta presión?
- ¿Tiene experiencia en la gestión de facturación médica y seguros?
- ¿Qué estrategias utiliza para mejorar la experiencia del paciente?
- ¿Está dispuesto a capacitarse continuamente en nuevas tecnologías médicas?
